1．トップページから商品を探す

当サイトで商品をご購入されるには会員登録して頂くと便利です。会員登録を希望される方は、こちらの 会員登録 にてお手続き願います。

2．商品の色・サイズなどを確認し、ショッピングカートに入れる

ご希望の色/サイズをクリックで選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

3．ご注文内容の確認

「カートを表示」のリンクまたは上部メニュー「Cart」をクリックし「カート」の内容をご確認いただき、内容に問題がなければ「お支払いへ進む」ボタンをクリックしてご購入の手続きへ進んでください。

4．お客様情報等の入力

お客様情報（請求先情報）、お届け先の指定、お支払方法の指定、配達希望日時の指定、その他お問い合わせの項目を必要に応じご入力ください。

会員登録をして頂いた方は、お客様情報にご登録頂いている情報が反映されているかご確認ください。

ご注文詳細を確認し問題がなければ「注文する」ボタンをクリックして注文を確定させてください。

5．ご注文完了

注文の受付処理が完了すると、登録しているメールアドレスに注文受付の自動配信メールが送信されます。

ご注文後の内容確認

ご注文完了後、お客様ご登録のメールアドレス宛に「【Princess Cerise Handmade Online Shop】ご注文ありがとうございます」という件名のご注文受付の自動配信メールが送信されます。こちらのメールは、お客様の注文に関する大切なメールです。 内容をお確かめの上、お取引が完了するまで保存してください。

正常にご注文が完了していない場合やメールアドレスに間違いがあると届きませんので、その場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

また、迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、弊社からのメールが届かないことがあります。

重複注文の自動キャンセルについて

同アカウントにて同時刻に(数分の誤差を含む)同商品のご注文が複数ある場合、重複注文とみなし、自動キャンセルとなります。何卒ご了承下さいませ。

注文エラーについて

アクセス集中等により、ご用意数を超えてもご注文が完了してしまう場合がございます。

その場合商品は欠品となり大変ご迷惑をお掛けしますが、別途メールにてご連絡致しまして、欠品商品をキャンセル、及び在庫のある商品のみ発送させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

ご注文後からお届けまで

1．ご注文内容の確認のご連絡（自動配信メールの内容から変更や確認の必要あるお客様のみ）

通常Princess Cerise Handmade Online Shopでは自動配信メールでご注文を確認させて頂きました後、お支払方法でクレジットカード決済、代金引換を選択された場合は順次商品発送の準備に入らせて頂きます。

お支払方法でコンビニ決済を選択された場合は、ご注文日から7日以内に内容を確認しお支払い手続きを行ってください。

2．入金確認のご連絡（コンビニ決済のお客様のみ）

コンビニ決済をご希望のお客様で、期日までにお支払いいただいた場合、ご入金確認後に「【Princess Cerise Handmade Online Shop】ご入金確認のお知らせ」という件名のメールを送信しております。

メールの送信までに1～2営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

万一お振込いただいた後に確認のメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

3．商品発送のお知らせ

商品はご注文頂きましてから5週間以内に発送致します。

コンビニ決済をご選択の場合はご入金確認後5週間以内に発送致します。

商品の発送が完了しましたら、お荷物のお問い合わせ番号を記載した「【Princess Cerise Handmade Online Shop】ご注文商品発送のお知らせ」という件名のメールをお送り致します。